ご利用案内

お買い物の流れ

STEP1

商品をカゴに入れる

購入したい商品の「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカート画面へ移動します。

STEP2

カートの確認

カート内の価格、数量をご確認ください。

クーポンをご利用の場合はクーポンコードを入力し、「クーポン適用」ボタンを押してください。

STEP3

購入手続き

会員登録をされていない場合「購入手続きへ進む」よりお客様の情報をご記入ください。

※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してご購入いただけます。

STEP4

支払い方法の選択

お好きなお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンよりお進みください。

※お支払い方法の種類については次項をご確認ください。

STEP5

ご注文確認

注文内容をご確認ください。

間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

STEP6

ご注文受付

ご注文の受付が確定しますと、当店よりご注文完了メールをお送りいたします。

※万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて納期等をご連絡させていただきます。

※会員登録をせずにお買い物される場合は、「会員ランク特典」「ポイント付与」がございません。

お支払い方法について

代金引換

・運送会社のドライバーにお支払い下さい。

(代金引換手数料　一律324円)

銀行振込

当店指定の口座へお振り込みください。

恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

入金確認後、商品を発送いたします。

※お振込のお時間によっては当日中の確認ができない場合がございます。

・前金にてお願い致します。ご入金確認後の商品発送をさせて頂いております。

ご注文日から１週間以内にお振込みをお願い致します。それ以降は誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

各種クレジットカード払い

後払い決済（コンビニ・銀行・郵便局での後払い）

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。

払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

※おそれいりますが、別途手数料160円(税込)がかかります。

【後払いサービスについて】

○このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意

後払い手数料：160円(税込)

後払いのご注文には、株式会社Eストアーの提供する後払い決済サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で20,000円(税込)迄です。

(後払いサービスご利用分も含まれます。)

※ご注文者様情報と送付先情報が一致していない場合、ご注文者様のご住所に請求書を別送させていただきます。

【楽天銀行決済について】

文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインしてお支払い手続きを行ってください。

※振込手数料はお客様負担となります。

【楽天ID決済について】

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。

お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されます。

楽天会員IDでログインすると、登録済みクレジットカードでお支払いができます。

ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

定期購入ついて

【定期購入について】

定期購入をお申し込みのお客様には、特別価格でお届けしております。

商品によって割引率が異なりますので、金額は各商品ページをご確認くださいませ。

※定期購入に関しまして、購入時の「会員ランク特典(割引率、ポイント還元率)」は反映されません。

※定期購入のご注文には、ポイントがご利用いただけません。

※お支払方法は、「クレジットカード払い」のみとなります。

【解約について】

定期購入の解約につきましてはinfo@rotts.co.jpにメールでご連絡ください。

解約の際、メールタイトルに「定期購入解約」、メール本文に「申込番号」「商品名」「お客様のお名前」「登録メール

アドレス」をご記入ください。

解約手続きが完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。

※お申込番号、商品名につきましてはマイページよりご確認いただけます。

送料について

【通常送料 540円（税込）】

※沖縄県へ発送の場合のみ、1,000円(税込)となります。

【メール便送料無料】

※メール便に関しましては代引き不可とさせていただいております。。

【5,000円(税込) 以上購入で送料無料】

※コンビニ後払いの場合は、別途手数料160円(税込)を頂戴します。

※代金引換の場合は、別途手数料324円(税込)を頂戴します。

配送について

【商品受け取りについてご注意ください】

商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

正当な理由無く「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在（宅配業者の保管期限は商品発送より7日間）」などにより返送されてきた場合には、往復送料実費、決済手数料、請求にかかる諸費用を請求させていただきます。

クレジットカード払いのお客様はご利用のカード会社への請求となり、
前払いのお客様はお支払いただいた商品代金から上記請求額を差し引かせていただきます。
代金引換のお客様は、請求書を発行いたします。

また、当店での今後のご注文を承りません。

ご理解いただければ幸いでございます。

【キャンセルポリシー】

●お申し込み後のキャンセルは下記の通りとさせていただきます。
・商品発送前にキャンセル希望のご連絡いただいた場合

●下記の場合は店舗側にてキャンセルとさせていただきます。
・銀行振込を選択されたご注文で、お振込期限を過ぎた場合。
・クレジットカード情報の修正、決済方法変更の依頼にご対応いただけない場合。
・定期購入で、決済審査不可が続いた場合、および決済方法変更の依頼にご対応いただけない場合。

会員ランクについて

会員の皆さまへお得な特典をご用意しております。

会員ランク	会員ランク特典	割引率	購入条件（過去12ヶ月）
レギュラー	購入金額の1％ポイント還元	5%
ブロンズ	購入金額の5％ポイント還元	10%	購入金額 : 10,000円以上 + 購入回数 : 1回以上
シルバー	購入金額の8％ポイント還元	20%	購入金額 : 20,000円以上 + 購入回数 : 2回以上
ゴールド	購入金額の10％ポイント還元	22%	購入金額 : 40,000円以上 + 購入回数 : 3回以上
プラチナ	購入金額の15％ポイント還元	25%	購入金額 : 60,000円以上 + 購入回数 : 3回以上