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ご利用案内

お買い物の流れ

STEP1

商品をカゴに入れる

購入したい商品の「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカート画面へ移動します。

ご利用案内ステップ

STEP2

カートの確認

カート内の価格、数量をご確認ください。

クーポンをご利用の場合はクーポンコードを入力し、「クーポン適用」ボタンを押してください。

ご利用案内ステップ

STEP3

購入手続き

会員登録をされていない場合「購入手続きへ進む」よりお客様の情報をご記入ください。

※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してご購入いただけます。

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STEP4

支払い方法の選択

お好きなお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンよりお進みください。

※お支払い方法の種類については次項をご確認ください。

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STEP5

ご注文確認

注文内容をご確認ください。

間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

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STEP6

ご注文受付

ご注文の受付が確定しますと、当店よりご注文完了メールをお送りいたします。

※万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて納期等をご連絡させていただきます。

※会員登録をせずにお買い物される場合は、「会員ランク特典」「ポイント付与」がございません。

お支払い方法について

代金引換

・運送会社のドライバーにお支払い下さい。

(代金引換手数料 一律324円)

銀行振込

当店指定の口座へお振り込みください。

恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

入金確認後、商品を発送いたします。

※お振込のお時間によっては当日中の確認ができない場合がございます。

・前金にてお願い致します。ご入金確認後の商品発送をさせて頂いております。

ご注文日から1週間以内にお振込みをお願い致します。それ以降は誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

各種クレジットカード払い

クレジットカード

後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局での後払い)

コンビニ

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。

払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

※おそれいりますが、別途手数料160円(税込)がかかります。

【後払いサービスについて】

○このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意

後払い手数料:160円(税込)

後払いのご注文には、株式会社Eストアーの提供する後払い決済サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で20,000円(税込)迄です。

(後払いサービスご利用分も含まれます。)

※ご注文者様情報と送付先情報が一致していない場合、ご注文者様のご住所に請求書を別送させていただきます。

【楽天銀行決済について】

楽天銀行

文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインしてお支払い手続きを行ってください。

※振込手数料はお客様負担となります。

【楽天ID決済について】

楽天ID決済楽天

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。

お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されます。

楽天会員IDでログインすると、登録済みクレジットカードでお支払いができます。

ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

定期購入ついて

【定期購入について】

定期購入では、初回購入時10%割引、2回目の購入で15%割引、3回目以降は25%割引でご購入いただけます。

また、3回目には300ポイントをプレゼントいたします。

※定期購入に関しまして、購入時の「会員ランク特典(割引率、ポイント還元率)」は反映されません。

※お支払方法は、「クレジットカード払い」又は「代金引換(手数料324円)」のいずれかとなります。

【解約について】

定期購入の解約につきましてはinfo@rotts.co.jpにメールでご連絡ください。

解約の際、メールタイトルに「定期購入解約」、メール本文に「申込番号」「商品名」「お客様のお名前」「登録メール

アドレス」をご記入ください。

解約手続きが完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。

※お申込番号、商品名につきましてはマイページよりご確認いただけます。

定期購入について

送料について

【通常送料 540円(税込)】

※沖縄県へ発送の場合のみ、1,000円(税込)となります。

【メール便送料 無料】

※メール便に関しましては代引き不可とさせていただいております。。

【5,000円(税込) 以上購入で送料無料】

※コンビニ後払いの場合は、別途手数料160円(税込)を頂戴します。

※代金引換の場合は、別途手数料324円(税込)を頂戴します。

会員ランクについて

会員の皆さまへお得な特典をご用意しております。

会員ランク 会員ランク特典 割引率 購入条件(過去12ヶ月)
レギュラー 購入金額の1%ポイント還元 5%  
ブロンズ 購入金額の5%ポイント還元 10% 購入金額 : 10,000円以上 + 購入回数 : 1回以上
シルバー 購入金額の8%ポイント還元 20% 購入金額 : 20,000円以上 + 購入回数 : 2回以上
ゴールド 購入金額の10%ポイント還元 22% 購入金額 : 40,000円以上 + 購入回数 : 3回以上
プラチナ 購入金額の15%ポイント還元 25% 購入金額 : 60,000円以上 + 購入回数 : 3回以上

※購入条件(過去12ヶ月)は前月を含む過去12か月間(注文日時)のデータが集計対象となります。

※集計したデータによるランク設定は、毎月1日の1時から順次行います。

≪これまでロッツ・オンランショップをご利用されていた会員様へ≫

ご登録いただいているお客様情報(氏名・住所・電話番号等)は、リニューアル後も引き続きご使用できます。また、ポイントにつきましても引き継がれます。

しかし、セキュリティ向上のため今まで使用していただいた『ID及びパスワード』がご利用いただけなくなりました。

お手数ではございますが、下記手順に沿って『ID及びパスワード』の再設定を行っていただけます様お願い申し上げます。

会員ID/パスワードの確認・設定方法

会員IDの確認方法会員IDの確認方法

マイページログイン画面より「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください」へお進みください。

会員IDの確認方法

「会員IDがわからない場合」よりお進みいただき、お客様のお名前と登録している電話番号をご入力ください。

会員IDの確認方法

会員IDの確認方法

お客様のお名前と登録している電話番号をご入力いただき「会員IDを確認する」をクリックしていただくとIDをご確認いただけます。

パスワードを忘れてしまった場合パスワードを忘れてしまった場合

マイページログイン画面より「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください」へお進みください。

パスワードを忘れてしまった場合

「パスワードがわからない場合」よりお進みいただき、お客様の会員ID、お名前、登録している電話番号をご入力ください。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合

お客様のID、お名前、登録している電話番号をご入力いただき「仮パスワードの発行」をクリックしていただくと、弊社より「仮パスワード発行のご連絡」メールが送られます。

※メールに記載させていただく仮パスワードURLは一度しか閲覧できませんのでご注意ください。メモ、コピーをせずに消してしまった場合は再度同じ手順を行ってください。

また、仮パスワードの有効期限は24時間となりますのでマイページより、任意のパスワードへ変更してください。

パスワード設定方法パスワードの設定方法

ログイン後、マイページ画面最下部の「会員情報の確認・編集」へお進みください。

パスワードの設定方法

パスワードの設定方法

パスワードを忘れてしまった場合

「会員情報の確認・編集」ページ、「パスワードの変更」よりお進みいただき、現在のパスワードと新しいパスワード(任意)をご入力ください。新たにパスワードを設定していただけます。

※仮パスワードでログインされている場合は「現在のパスワード」には仮パスワードをご入力ください。

パスワードの設定方法

パスワードの設定方法

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